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將開箱影片傳送至希望傳承

人員將盡快處理售後服務

紙紮品開箱時請幫我們錄影，

因採用環保膠，若有細節品小小的掉落，

在家人可以觸碰到的範圍，人員會協助黏置回去。

任何運送上造成的不可逆毀損或其他狀況，

我們會盡全力協助換貨唷。

由於台灣為海島型氣候，較為潮濕，

紙紮品較容易受潮，建議在1-2個月內燒化，

若因存放太久或存放不當造成扭曲變形，恕不退換。

當骨灰罐加工完成並交付到家人手上時

勞煩家人仔細檢查骨灰罐完整度，

玉石骨罐會依照銷售人員與家人的對談過程了解後

進行終身保固。

由於某部分家人的塔位環境較嚴苛，

若無依循銷售人員的建議進行骨罐挑選恕無終身保固。

生命琉璃製作完成後，會盡速的交至家人手中，

比對確認與琉璃合約書正本顏色、刻字、款式均無誤，

再簽署交件確認書。

若琉璃鑲嵌材質為925純銀材質，

特性較容易氧化，若產生發黑狀況並非毀損哦，

可以採購拭銀布或洗銀水，慢慢擦拭金屬部分，

若經常性配戴，銀氧化發黑的狀況會減少，

琉璃本質若因撞擊造成破損是無法還原的，

有任何的狀況可以與我們討論售後服務喔。

壽衣開箱時麻煩幫我們錄影，

確認顏色款式及其他配件皆無缺少，

若有缺失，希望傳承會馬上進行補發。

由於為貼身衣物，壽衣皆為實拍，恕無法因個人喜好退換貨。